Preguntas frecuentes

Centro de información

¿QUIENES SOMOS?

¿Qué es Stanton Carson?

Stanton Carson es una plataforma de subastas y comercio en línea transparente con soporte integral para todo el proceso de compra y venta de vehículos. Siempre disponible en todas partes para todos.

¿En qué países opera Stanton Carson?

Stanton Carson opera a nivel internacional. El inventario de vehículos proviene principalmente de empresas europeas profesionales (de remarketing).

¿Qué tipo de vehículos vende Stanton Carson?

En el Stanton Carson se pueden poner a la venta todos los vehículos que dispongan de número de chasis y ruedas, incluidos turismos, vehículos de empresa, motos, camiones, remolques, etc.

¿De dónde provienen los vehículos del Stanton Carson?

Los coches ofrecidos para la venta proceden de nuestros socios profesionales europeos, entre los que se incluyen empresas de leasing, propietarios de flotas, empresas de alquiler, OEM, concesionarios de marca, empresas de automóviles y casas comerciales/subastas.

¿Qué hace que nuestro inventario de vehículos sea tan único?

Todos los vehículos están equipados con un informe de kilometraje con un historial completo de kilometraje. Tanto la mentalidad de la UE como la rama de leasing/vehículos garantizan que los vehículos estén bien mantenidos. La flota diésel ahora tiene las emisiones de CO2 más bajas de la UE. El sistema de matriculación de vehículos es único en el mundo y le brinda un acceso inigualable al estado del vehículo. Esto incluye el kilometraje, el mantenimiento y la inspección técnica anual. El plan de devolución del impuesto de lujo (conocido como BPM) garantiza un precio neto/libre de impuestos relativamente bajo.

¿Qué hace que el Automotive Trade Center sea único?

Ofrecemos una amplia gama de vehículos usados ​​atractivos. Aplicamos informes de inspección detallados y descripciones de vehículos basados ​​en datos RDW (datos gubernamentales). Nos aseguramos de que su transacción de compra se complete de manera fácil, rápida, segura, transparente y sin riesgos. Aplicamos un proceso de compra libre de impuestos confiable y probado que incluye protección del comprador. Trabajamos con costos de transacción bajos y fijos. Siempre le proporcionamos los documentos de exportación de vehículos correctos (EX.A, EUR.1). Le ofrecemos la opción de realizar compras móviles. Nos aseguramos de que pueda seguir las transacciones a través de Track & Trace. Somos parte del experto en exportación VWE Automotive.

¿Cómo estoy protegido a través del Stanton Carson?

Todos los vehículos están equipados con un informe de kilometraje con un historial completo de kilometraje. La flota de vehículos diésel holandeses tiene actualmente las emisiones de CO2 más bajas de la UE. El sistema de matriculación de vehículos holandés es único en el mundo y le ofrece un acceso inigualable al estado del vehículo. Esto incluye el kilometraje, el mantenimiento y la inspección técnica anual. El plan de devolución del impuesto de lujo holandés (conocido como BPM) garantiza un precio neto/libre de impuestos relativamente bajo.

Descubra la subasta

¿Quién puede registrarse?

Todas aquellas personas que se dedican profesional o personalmente a la compra de vehículos en todo el mundo.

El proceso de solicitud se realiza en línea: simplemente busque el automóvil que desea, haga clic en Iniciar compra, elija Financiar con Car Leader y luego ingrese información financiera básica. Lo llamaremos para informarle las condiciones una vez que haya completado el formulario.

¿Cómo me registro?

Puede registrarse fácilmente a través del botón de registro. El registro en Automotive Trade Center es totalmente gratuito. Para registrarse para obtener una cuenta de visualización, contáctenos. Cuando haya completado su registro, tendrá acceso directo a la plataforma. Para registrarse para obtener una cuenta de licitación, haga clic aquí. Una vez que se haya verificado y aprobado su registro, recibirá acceso a la plataforma en el plazo de un día hábil.

¿Qué documentos debo presentar al Centro de Comercio Automotriz para registrarme?

Para utilizar la plataforma del Automotive Trade Center como empresa/distribuidor, deberá proporcionar inicialmente los siguientes datos: Sus datos de contacto directo Una copia de un documento de identidad válido Una copia de la Cámara de Comercio Una copia de un documento oficial de las autoridades fiscales que indique un número de IVA válido Todos los detalles sobre su empresa

Para personas físicas copia del PASAPORTE/DNI

¿Cuanto tiempo tarda el registro?

Completar el formulario de registro solo le llevará un par de minutos. Puede esperar una respuesta nuestra en el plazo de un día laborable.

¿Quién inspecciona y describe el inventario digital?

Los vehículos son inspeccionados y descritos digitalmente por empresas de inspección profesionales o por el propio propietario del vehículo mediante un proceso fijo. Los Términos y Condiciones establecen claramente para cada subasta quién proporcionó la descripción del vehículo.

¿Por qué está bloqueada mi cuenta?

Si no cumple con los Términos y condiciones generales del Centro de comercio automotriz, nos reservamos el derecho de bloquear su cuenta y negarle el acceso al Centro de comercio automotriz. Si su cuenta está bloqueada, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico.

Afirmar

¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Puede presentar una reclamación por correo electrónico. Las reclamaciones deben ir acompañadas de un documento de matriculación, un VIN y una descripción clara de la reclamación, incluidas fotografías. Todas las reclamaciones están sujetas a los Términos y condiciones generales.

¿Cuáles son las pautas de reclamación?

Las reclamaciones superiores a 500 euros se evalúan individualmente. Las reclamaciones inferiores a 500 euros no se aceptan en general. Esto forma parte de la compra de un coche usado.

¿Cuáles son mis opciones si se rechaza un reclamo?

Consideramos importante construir una relación duradera con usted. Si su reclamación es rechazada injustamente, podemos contratar a un experto independiente para que evalúe la situación y le asesore sobre una solución. Los costes de contratar a un experto corren por su cuenta.

Yes! We help our customers save through our vast network of lending partners. We work with over 15 banks and financial institutions to make sure you get the best rate available.

The application process takes place online – simply find the car you want, click Start Purchase, choose Finance with Car Leader, and then enter some basic financial information. We'll call you with your terms once you've completed the form.

El proceso de compra

¿Cómo funciona la puja?

El importe que usted oferta excluye los impuestos y los costes del comprador. Los Términos y Condiciones Generales de sus ofertas siempre indican claramente los costes que puede esperar. Empresa de los Países Bajos: IVA incluido y BPM incluido - BRUTO Empresa de la UE: IVA excluido y BPM excluido - NETO Empresa de fuera de la UE: IVA excluido y BPM incluido

¿Puedo cancelar mi oferta?

Las ofertas en Stanton Carson son vinculantes. Si ya ha realizado una oferta, no podrá cancelarla.

¿Cuándo sabré que una oferta ha sido exitosa?

En la lista de pujas verás si has ganado el vehículo. La adjudicación se completa en un plazo máximo de 24 horas tras la adjudicación. A continuación, recibirás una confirmación de compra y la factura con los costes de compra incluidos.

¿Cuales son los costos?

Solo pagas si has ganado un vehículo. También cobramos costes fijos para el comprador. Los costes actuales para el comprador se indican en los términos y condiciones de la subasta en la página de detalles del vehículo.

¿Qué documentos del vehículo recibo?

Todos los vehículos están equipados con los documentos de matriculación correctos para que pueda venderlos o matricularlos (o volver a matricularlos) en su propio país sin problema. Todos los vehículos están equipados con un informe de odómetro RDW e información de homologación de tipo (datos CVO/COC).

¿Quién describe el inventario digital?

Los vehículos son descritos por el departamento de inspección profesional. Todos los vehículos son inspeccionados.

Pagar la factura

¿Cuales son las condiciones y términos de pago?

Para un pago correcto, necesitamos que nos proporcione los siguientes datos: El nombre a nombre del cual está registrada su cuenta bancaria debe corresponder con su nombre de registro; El importe debe corresponder exactamente con el importe de la factura; Debe indicar claramente el número de factura y el NÚMERO DE STOCK del vehículo que se encuentra en la página de descripción del vehículo.

¿Por qué la factura es más alta que mi oferta?

Las ofertas siempre excluyen los costos fijos del comprador.

¿Cuándo recibo una factura con o sin IVA y/o BPM?

Esto depende del país de registro. Si está registrado como empresa en los Países Bajos, recibirá una factura que incluye el IVA y el BPM (bruto). Si está registrado como empresa en la UE, recibirá una factura que no incluye el IVA ni el BPM (neto). Si está registrado como empresa en un país NO perteneciente a la UE, recibirá una factura que no incluye el IVA, pero sí el BPM. *Noruega, Islandia y Liechtenstein pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE), pero son una excepción a la regla. En estos países se aplica una tasa de BPM del 0 %.

¿Recibo una confirmación de pago?

Nuestros sistemas comprueban varias veces al día si se ha recibido el pago. Una vez recibido el pago, recibirás inmediatamente una confirmación del pago o una notificación de cobro.

¿Cuándo debo enviar comprobante de pago?

Solo en tu primera compra o para consultas puntuales. Realizamos estas consultas para generar confianza mutua. De lo contrario, tu vehículo nunca será liberado con base únicamente en el comprobante de pago.

¿Que plazo de pago tengo?

Debes pagar la factura dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la factura proforma y el contrato de compra.

La entrega de un vehículo

¿Cuando puedo recoger mi vehículo?

El vehículo que ha ganado se libera automáticamente una vez que se ha recibido el pago (acreditado en la cuenta) y los documentos del vehículo están listos. Recibirá un mensaje de recogida por correo electrónico que puede utilizar para informar sobre el lugar de almacenamiento. Esta ubicación se indica en su mensaje de recogida. Intentamos que los tiempos de entrega sean lo más breves posibles para usted. Para las transacciones nacionales, el vehículo se entrega en un plazo de cinco días laborables en la dirección registrada, por lo que no es necesario que lo recoja.

¿Cómo sé dónde recoger mi vehículo?

La dirección donde debe recoger el vehículo se indica en el mensaje de recogida. Los vehículos se almacenan siempre en un lugar seguro.

¿Es posible que me entreguen mi vehículo?

Sí, en muchos casos es posible. También para envíos internacionales. Para conocer las opciones y tarifas vigentes, por favor contacta con el departamento de Remarketing vía email.

¿Puedes enviarme los documentos de mi vehículo?

Sí, es posible. Para conocer las opciones y tarifas vigentes, comuníquese con el departamento de Remarketing por correo electrónico.

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